版本生效日期：2024年8月27日
重要提示：
本服务条款是快快网络科技有限公司（以下简称"快快网络"）与您（以下简称"用户"）就您购买、使用快快网络提供的"弹性云服务器"产品及相关服务所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式（包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了快快网络弹性云服务器服务）选择接受本服务条款，即表示您与快快网络已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款将以加粗字体显示，您应重点阅读。
1.1 服务内容：本协议中的"服务"指：快快网络按照本协议约定，向您提供 [快快网络官方网站] 上所列明的弹性云服务器（Elastic Cloud Server，简称ECS）产品及相关技术及网络支持服务。
1.2 产品定义：弹性云服务器是指一种简单高效、处理能力可弹性伸缩的计算服务。其创建和管理模式将完全遵从快快网络官网的页面提示和操作指南。其核心组件包括 CPU、内存、操作系统、存储、网络带宽等，您拥有对云服务器的完全控制权和管理权。
2.1 费用公示：本服务的费用将在您订购页面上予以明确公示。您可根据实际需求选择具体的服务配置类型（如实例规格、存储大小、带宽、计费模式等），并按照页面列明的价格进行支付。
2.2 计费模式：快快网络提供预付费（包年包月）和流量后付费（按量付费）两种模式，具体以订购页面为准。
2.2.1 预付费：您在完成支付后，快快网络开始为您提供服务。若您在下单后7日内未完成支付，本服务条款及相应的订购行为将自动失效。服务期满前，若您需继续使用，应在期满前至少7日内支付续费款项。
2.2.2 流量后付费：您可先使用网络服务，后支付费用。具体扣费规则和周期以快快网络官网公布的流量后付费服务当时有效的计费模式为准。
2.3 欠费处理：若您未能在约定时间内支付全部费用，快快网络有权暂停提供服务或终止服务，并保留对您欠费行为的追索权。对于流量后付费用户，若发生欠费，快快网络将暂停服务并进入宽限期，具体宽限期时长及逾期释放规则以官网公告为准，因此导致的业务中断、数据丢失等风险由您自行承担。
2.4 优惠与赠送：您完全理解，快快网络价格体系中所有的赠送服务项目或优惠活动均为一次性特别优惠，赠送内容不包括修改、更新及维护费用，亦不可折价冲抵服务费用。
3.1 合法合规使用：您承诺，在使用本服务时，严格遵守国家法律法规及部门规章，不得利用弹性云服务器从事任何违法违规活动。包括但不限于：
3.1.1 不得搭建赌博、违规私服、跨境VPN代理等违法违规业务；
3.1.2 不得进行刷单、刷广告、网络水军等虚假交易操作；
3.1.3 不得对外部系统发起网络攻击，包括但不限于 DDoS 攻击、CC 攻击、暴力破解、端口扫描等；
3.1.4 不得传播计算机病毒、木马、恶意软件，或从事任何破坏网络安全的行为；
3.1.5 不得提供流量穿透服务或发送垃圾邮件；
3.1.6 不得存储、发布、传播任何反党反政府、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益、煽动民族仇恨、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、极端主义、宣扬邪教和封建迷信、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者诽谤他人、侵害他人合法权益、以及含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3.2 备案义务：如果您利用本服务开办网站，应依法办理互联网信息服务备案（ICP备案）或许可。若您开办多个网站，须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准，并保证所有备案信息真实、有效、及时更新。
3.3 管理责任：您对自己存放在云平台上的数据内容以及进入和管理云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。您对自行安装的软件和进行的操作所引起的结果承担全部责任。
3.4 禁止性行为：您不得将本服务用作虚拟服务器、磁盘空间出租，或用作非法代理服务器。不得大量占用硬件资源（如进行互联网挖矿）或进行任何改变或破坏系统安全的行为。
3.5 违规处理：如快快网络发现您违反上述条款的约定，有权根据情况采取相应的处理措施，包括但不限于立即中止服务、终止服务、删除违法违规信息、冻结账户等，并有权要求您赔偿由此给快快网络造成的全部损失。
4.1 服务提供：快快网络应按照本协议约定，为您提供质量稳定、安全可靠的弹性云服务器服务，并负责底层基础设施（如机房环境、硬件设备、网络链路）的运维与管理。
4.2 服务通知：快快网络如对服务进行升级、维护，将提前通过官网公告、站内信或您预留的联系方式等方式进行通知（紧急维护除外）。
4.3 数据隐私：快快网络将严格遵守相关法律法规，保护您的数据隐私。除法律法规要求或您自行授权外，快快网络不会访问或披露您存储在云服务器上的数据。
4.4 服务监控：快快网络有权对用户的资源使用情况进行监控，如发现异常流量或违规行为，有权在必要时采取相应措施以保障平台整体稳定性。
5.1 服务可用性定义：服务可用性以单个实例为维度，计算公式为：（总时间 - 不可用时间）/ 总时间 × 100%。其中，不可用时间是指在一分钟内，由于快快网络原因导致您所有尝试与单台服务器通信的连续尝试均失败的情况。
5.2 承诺标准：快快网络承诺为用户购买的包年包月及按量付费单实例提供 99.95% 的服务可用性。
5.3 赔偿方案：如服务可用性未达到上述标准，您将有权获得补偿。赔偿将以代金券或服务补偿时长形式发放，且总额不超过该未达标服务月度内您就本服务支付的相应月度服务费的 50%。具体赔偿标准及申请时限以快快网络官网公布的SLA条款为准。
| 服务月度可用性 | 赔偿代金券金额/补偿比例 |
|---|---|
| 低于99.95% 但 等于或高于 99.00% | 月度服务费的 10% |
| 低于99.00% 但 等于或高于 95.00% | 月度服务费的 25% |
| 低于95.00% | 月度服务费的 50% |
因以下原因导致的服务不可用，不属于快快网络的赔偿责任范畴，快快网络无须向您承担责任：
6.1 快快网络预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括但不限于割接、维修、升级和模拟故障演练；
6.2 任何快快网络所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；
6.3 您的应用程序或数据受到黑客攻击或其他不当行为引起的；
6.4 您维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；
6.5 由于您的疏忽导致的误操作或由您授权的操作所引起的；
6.6 您未遵循快快网络产品使用文档或使用建议引起的；
6.7 因不可抗力（如地震、火灾、洪水、战争、罢工、电力中断、网络主干波动等）以及非因快快网络原因引起的服务不可用；
6.8 您在预付费服务到期后未及时续费，或后付费账户欠费导致的服务暂停；
6.9 您的应用接口或数据受到攻击或其他不当行为引起的；
6.10 属于相关法律法规、相关协议、相关规则或快快网络单独发布的相关规则、说明等中所述的快快网络可以免责、免除赔偿责任等的情况。
7.1 数据备份：您应根据自身需求自行对重要数据进行备份，快快网络虽提供一定的数据可靠性保障，但不承担因您未进行备份而导致的数据丢失责任。
7.2 数据销毁：您主动释放实例或服务到期释放后，系统将清除实例数据。用于存储数据磁盘在报废或转售前，将执行数据擦除或物理销毁处理，确保您的数据不可恢复。
8.1 协议变更：快快网络有权适时对本服务条款的部分内容进行修改。修改后的内容将在官网公布，或通过站内信通知您。如您继续使用服务，视为您已接受修改后的协议。
8.2 协议终止：本协议在以下情形下终止：
8.2.1 服务期满，双方未达成续签协议的；
8.2.2 您违反本协议约定，快快网络主动终止服务的；
8.2.3 您提前销毁数据并申请注销服务，且快快网络已完成注销的。
9.1 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。