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客户案例 > 物流行业 > 厦门航空有限公司

厦门航空有限公司

厦门航空成立于1984年,总部位于中国东南沿海的福建省厦门市,是中国首家按现代企业制度运行的航空公司。在全球航空公司金融评级中,名列中国航空公司之首。多年来,厦航在保证航空安全、提升服务品质方面做出了不懈的努力,累计安全飞行超过800万小时,连续九年被中国旅客评为“最佳航空公司”。


业务挑战

1.业务发展需智能化转型

厦门航空作为中国航空公司的龙头企业,面临着日益增长的客流量与复杂多变的运营挑战。传统的数据分析手段难以实时、准确地监测等关键指标,智能化业务转型是厦航在优化运营流程、提升决策速度方面的需求。


2.优化协同机制,提升部门协作能力

在面对突发事件如恶劣天气、设备故障等情况时,厦门航空的预警信息传递与各部门间的协同响应机制的流程,影响了应急处理能力和恢复速度,增加了运营成本,跨领域、跨部门协作亟待优化。


3.信息数据体量增加,防护体系需升级

随着数字化转型的深入,厦门航空需管理大量新增的旅客数据、航班信息及内部运营数据,但其现有的信息安全防护体系资源急需升级,资源不匹配容易导致数据泄露风险显著增加,不仅可能造成经济损失,更可能损害机场的信誉和乘客的信任,防范于未然,构建更为坚固的信息安全防线成为当务之急。

解决方案

1.快快网络上云服务充分保障数据隐私

通过快快网络的上云服务,厦门航空的数据存储与处理全部迁移至安全可靠的云端平台。这一方案不仅提高了数据处理的效率和灵活性,还借助云服务商提供的多重加密技术、访问控制及安全审计功能,确保了包括旅客个人信息在内的所有敏感数据的安全,符合国际信息安全标准。


2.敏捷业务平台提升机场业务协同能力

通过企业上云,极大增强了厦门航空内部各部门之间的信息共享与协作效率。通过实时数据分析预测,机场能够迅速调整资源分配,有效应对客流高峰或紧急情况;同时,平台上的协同工具简化了跨部门沟通流程,确保预警信息及时传达,协同反应机制更加流畅。


3.基于行业经验算法,提升机场智能运行

利用AI和大数据算法,结合行业最佳实践,该系统能够根据航班延误、旅客流量趋势,为厦门航空提供科学的决策支持,提升整体运营效率。实时监控与预警模块能在异常网络情况发生前及时发出警报,为应急处置赢得宝贵时间,确保厦门航空网络运行安全平稳。

方案价值

实施了上述解决方案后,厦门航空在业务运营、协同效率、以及信息安全方面实现了显著的改善和提升,使得资源调度更加精准高效,减少了不必要的浪费,提升了旅客满意度和机场运营效率。

客户证言

自从采用了这套综合解决方案,我们的运营效率显著提升,协同工作变得前所未有的顺畅,数据安全水平的加强更是让我们的旅客和合作伙伴信心倍增,引领我们迈入了智慧机场的新纪元。

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