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注册、购买类问题 > 手机收不到验证码或邮箱收不到激活码怎么办？ 2018-07-20 18:10:29

手机收不到验证码或邮箱收不到激活码怎么办？

一.手机收不到验证码的几种情况：


1. 手机装了拦截软件。

2. 网络接收延迟。

3. 手机关机、暂无信号、欠费或者停机。

4. 手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。

5. 用户自己在运营商那边设置了黑名单。

6. 手机无法接收长度超过70个字的短信。

7. 手机在境外使用或者使用境外手机。

8. 手机短信息存储满了。

9. 个别地区有手机网络、运营商故障等。

如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：

1. 解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。

2. 欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。

3. 联系运营商取消黑名单。

4. 如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。


二. 邮箱收不到激活码的几种情况：

1.激活码邮件可能会被邮箱判为垃圾邮件，请打开邮箱中的垃圾箱查看是否收到激活码邮件。

2.请在邮箱"设置"中确认快快网络的邮件是否在黑名单中，并进行删除；

  第一步:点击"设置邮件地址黑名单"；

  第二步:选择快快网络邮件地址，点击"删除"。

3.联系在线客服处理。

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