本文章发表于：2012-12-24
事情始末：
PSY机房是美国直连大陆最快的机房之一。
而快快网络的一台PSY机房的VPS服务器于20号开始硬盘缓慢，大家网站打开十分困难，甚至于打不开的情况。
我们经过排查发现RAID10列阵的一块硬盘损坏。
并且马上跟美国机房技术进行沟通。
而快快网络最大的失败就是在这里产生的。
由于PSY机房的硬盘故障率几乎为0%，美国技术一直不相信我们的硬盘损坏，还请了印度阿三技术帮我们检查系统（以为我们系统有问题）
这中间我们客服和技术通宵达旦（中美有时差，他们上班我们是凌晨）10多个小时跟美方机房技术人员沟通以及提交证据，才于隔天中午更换了硬盘恢复了系统。
反省：
幸亏因为做了列阵，所以一块硬盘损坏并不会引发数据丢失，所以大家都完美恢复。
我们深深的自责，或许硬盘损坏是天命。
但是跟美方交流不畅才是我们最大的自责原因，这中间我们客服和技术都杀红了眼真想飙中文骂过去，一言难尽啊。反正从中间我们吸取了很多教训。
假若哪天硬盘真的又坏了，我们相信能很快速的沟通处理（不过这种硬盘损坏的几率很低，堪称招雷劈。）
鸣谢：
我们曾经做过最坏的打算，VPS故障恢复后大家会选择不相信我们并退款，我们一定会全力配合并努力道歉。
或者大家会各种来责骂我们， 我们都会默默接受。
但很惊讶的是，PSY故障服务器上的客户没有一人选择退款，很多站长虽然表示了担心但还是一直支持我们，深深的感谢大家的支持。
相信快快网络接下来会越走越好。
相信我们做每件事的出发点都是为了大家赚多多的money。
补偿：
不管事情如何，或者这2天大家都忘记了，我们一直想补偿大家的心是没忘的。
这2天等VPS已经稳定下来，我们开始商讨补偿计划，大家可以任选一种补偿，就当做我们小小的心意。
1. 价值58元的免备案国内CDN一个月 （ 虽然躲避了备案，但躲避不了国内网监，国内不能做的网站千万不要放，不然后果自负我们也有权停止CDN，如六合彩，色情，等等大家懂的）
2. 价值47元的双线空间一个月.(快快的双线一直是杠杠的，47元以上的空间是现在开在高端服务器组，有兴趣可以用看看）
3. VPS时间延长7天补偿。
感谢大家支持。 选择好后请联系客服玻璃： 97135206. 把您VPS的IP，会员号，以及要选择的补偿一起发来。 方便我们处理。
快快网络 专注于站长， 因为专注所以更加专业。 (责任编辑：admin)
下一篇 快快网络12月近期发展分享
本文章发表于：2012-12-24 10:36:53
事情始末：
PSY机房是美国直连大陆最快的机房之一。
而快快网络的一台PSY机房的VPS服务器于20号开始硬盘缓慢，大家网站打开十分困难，甚至于打不开的情况。
我们经过排查发现RAID10列阵的一块硬盘损坏。
并且马上跟美国机房技术进行沟通。
而快快网络最大的失败就是在这里产生的。
由于PSY机房的硬盘故障率几乎为0%，美国技术一直不相信我们的硬盘损坏，还请了印度阿三技术帮我们检查系统（以为我们系统有问题）
这中间我们客服和技术通宵达旦（中美有时差，他们上班我们是凌晨）10多个小时跟美方机房技术人员沟通以及提交证据，才于隔天中午更换了硬盘恢复了系统。
反省：
幸亏因为做了列阵，所以一块硬盘损坏并不会引发数据丢失，所以大家都完美恢复。
我们深深的自责，或许硬盘损坏是天命。
但是跟美方交流不畅才是我们最大的自责原因，这中间我们客服和技术都杀红了眼真想飙中文骂过去，一言难尽啊。反正从中间我们吸取了很多教训。
假若哪天硬盘真的又坏了，我们相信能很快速的沟通处理（不过这种硬盘损坏的几率很低，堪称招雷劈。）
鸣谢：
我们曾经做过最坏的打算，VPS故障恢复后大家会选择不相信我们并退款，我们一定会全力配合并努力道歉。
或者大家会各种来责骂我们， 我们都会默默接受。
但很惊讶的是，PSY故障服务器上的客户没有一人选择退款，很多站长虽然表示了担心但还是一直支持我们，深深的感谢大家的支持。
相信快快网络接下来会越走越好。
相信我们做每件事的出发点都是为了大家赚多多的money。
补偿：
不管事情如何，或者这2天大家都忘记了，我们一直想补偿大家的心是没忘的。
这2天等VPS已经稳定下来，我们开始商讨补偿计划，大家可以任选一种补偿，就当做我们小小的心意。
1. 价值58元的免备案国内CDN一个月 （ 虽然躲避了备案，但躲避不了国内网监，国内不能做的网站千万不要放，不然后果自负我们也有权停止CDN，如六合彩，色情，等等大家懂的）
2. 价值47元的双线空间一个月.(快快的双线一直是杠杠的，47元以上的空间是现在开在高端服务器组，有兴趣可以用看看）
3. VPS时间延长7天补偿。
感谢大家支持。 选择好后请联系客服玻璃： 97135206. 把您VPS的IP，会员号，以及要选择的补偿一起发来。 方便我们处理。
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针对3389端口严重安全漏洞及解决方法的公告
重要补丁更新，入侵3389端口，请务必更新！ 微软公司于2019年5月14日发布重要更新安全公告，其操作系统远程桌面（Remote Desktop Services），俗称的3389服务存在严重安全漏洞（编号CVE-2019-0708）：该漏洞影响了某些旧版本的Windows系统。此漏洞是预身份验证，无需用户交互。当未经身份验证的攻击者使用RDP（常见端口3389）连接到目标系统并发送特制请求时，可以在目标系统上执行任意命令。甚至传播恶意蠕虫，感染内网其他机器。类似于2017年爆发的WannaCry等恶意勒索软件病毒。 影响版本： Windows 7 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 Windows 2003 Windows XP 安全建议： 1、针对Windows 7、Windows Server 2008和Windows Server 2008 R2的用户，及时安装官方安全补丁： 2008补丁下载地址：http://s.kk30.com/windows6.1-kb4499175-x64.msu 官方补丁下载地址：https://portal.msrc.microsoft.com/en-US/security-guidance/advisory/CVE-2019-0708 2、针对Windows 2003及Windows XP的用户，及时更新系统版本或安装官方补丁： 2003 32位操作系统：http://s.kk30.com/windowsserver2003-kb4500331-x86-chs.exe 2003 64位操作系统：http://s.kk30.com/windowsserver2003-kb4500331-x64-chs.exe 官方补丁下载地址：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4500705/customer-guidance-for-cve-2019-0708 补丁下载双击安装完重启即可 相关链接： https://portal.msrc.microsoft.com/en-US/security-guidance/advisory/CVE-2019-0708 注：打完最新的远程漏洞补丁最好马上重启,否则会因为设置远程服务会造成无法远程！！！！
2019-05-16
快快网络关于2019年春节放假通知
尊敬的快快网络用户： 您好！春节将至，快快网络携全体员工祝您新春快乐，阖家幸福！首先，感谢您长久以来的信任与支持，也预祝我们2019年继续合作顺利！！ 快快春节放假时间为： 2019年2月3日至2019年2月10日，共8天。 2019年2月11日（正月初七）正常上班。 春节放假期间，快快将安排售后人员24小时值班，销售会不定时在线（急事可电话销售）不会影响用户的正常业务上架，售后处理等服务！ 如果您在节日期间有到期的服务，为了不影响您的正常业务使用，请联系销售提前续费，确保节日期间服务不会中断，由此给您带来的不便，深表歉意。 假期期间如需其它帮助或疑问请随时联系我司24小时服务热线： 24小时网维QQ：800088387 24小时电话：4009188010 厦门快快网络科技有限公司 2019年1月30日
2019-01-30
宁波机房断网故障赔偿公告
由于8月23日22:40分开始 宁波机房电信出口核心交换机发生重大故障。导致全网业务全断，造成十分恶劣的影响。 特此公告解决方案： 1.所有宁波机器赔偿7天使用时间。 2.宁波机器允许补退差价更换到其他任意机房。 3.定制级企业客户造成损失的本司愿意提供价值5万元的超大赔偿礼包（联系销售）。 4.对快快网络不满意客户允许无条件退款。 这是快快网络这几年发生的最大恶性机房事故， 也给我们深深地敲了个警钟， 发展再快，也不能慢下质量。 我们将对旗下机房进行重新排查调研。 进一步提升产品质量。
2017-08-23
关于我司商户中心后台全新改版的公告
尊敬的客户： 您好！ 我司商户中心后台页面样式已全新升级改版！更舒适的体验、更便捷的操作、更直观的页面，只为不断提升我们的服务水平。本次升级主要为页面样式优化及功能丰富化，让客户更加一目了然的管理自己的资源。 如果您在访问过程中遇到疑问，请咨询相关技术人员或拨打客服热线400-9188-010。 感谢您一直以来的关注和支持。由此给您带来的不便，敬请谅解。 特此通告 厦门快快网络科技有限公司 2018年11月1日星期四
2018-11-01
快快网络关于2017年春节放假通知
尊敬的快快网络客户： 炮竹声声辞旧岁，欢度佳节福连天。厦门快快网络感谢您一直以来对我们的关注和支持，在此向各位新老客户和广大朋友们拜个早年，预祝大家新春快乐！ 根据国务院办公厅关于2017年春节放假安排并结合我司实际情况，现将2017年春节放假有关事宜通知如下： 一、放假时间：2017年01月26日至2017年2月2日 （共计8天） 二、服务安排：假期期间，我司将安排工作人员24小时值班，不间断为您提供业务、技术、客服等服务。 三、24小时售后服务企业Q：800088387 服务电话：0592-3337733
2017-02-03
快快网络关于2018年国庆节放假通知
尊敬的快快网络合作伙伴和客户： 您好！ “六十九载峥嵘岁月，铸今日壮丽山河”，值此国庆假期到来之际，快快网络全体同仁诚挚向广大合作伙伴和客户问好：祝大家节日快乐，欢度国庆佳节！ 根据2018年国家法定假期的规定，并结合公司实际情况，国庆节放假安排如下： 1、放假时间：2018年10月1日至2018年10月7日（共计7天）； 2、上班时间：10月8日（星期一）正常上班； 快快网络在假期期间如下渠道将继续为您提供贴心服务： 1、假期期间，我司将安排工作人员24小时值班，不间断为您提供业务、技术、客服等服务； 2、24小时售后服务企业QQ：800088387； 3、服务电话：0592-3337733； 如遇到特殊重大事宜，需节后上班处理，不便之处，敬请谅解！最后，再次感谢您一直以来对快快网络的支持与信赖，谢谢！ 温馨提示：国庆节期间，出行时请注意个人及家属的人身、财物等安全问题，提高防范认识，尽可能减少人员密集场所聚集。 安全传送门：@小伙伴们，国庆假期，看好自己的钱袋子很重要！ 厦门快快网络科技有限公司 2018年06月15日
2018-10-01
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